Cliente Oculto: Trip Linhas Aéreas
8 Out 2012
Na última terça, eu fui ao evento da Eudora em Uberlândia (vou contar como foi assim que saírem os vídeos!), como era um dia só, marquei minhas passagens de ida e volta para o mesmo dia e a opção mais barata com relação aos horários era da Trip. Conhecia a empresa só de nome, então seria uma boa oportunidade de ver como é o serviço. Como é um pouco diferente das lojas, vou fazer um texto mesmo, ok?
A compra foi fácil e rápida, os emails de confirmação e comprovante de embarque chegaram logo que paguei. O check in idem, super fácil. O vôo saiu pontual de BH (aeroporto da Pampulha! Quanto tempo…). A aeronave é pequena, na ida eu fui de ATR42 e na volta de ATR72. Ambas turbo-hélice, fazem um pouco de barulho e vibração, mas não me incomodou (na volta foi bom, até dormi kkkk) . O avião da volta estava mais confortável, com maior espaço entre as poltronas.
Foi servido lanche na ida e na volta. Tá, lanche de avião é lá aquelas coisas, mas gostei do da Trip por dois motivos. Um porque todas as embalagens são personalizadas (e tinha queijinho President e bala Sete Belo<3 hahaha) e que foi de graça. É, de graça. No meu vôo para Fortaleza pela Gol, o lanche foi cobrado, estava ruim e super caro, comprei pois não deu nem tempo de tomar café, mas já aviso que é melhor comprar um “chips” do lado de fora pois até a batatinha é bem mais salgada. (Farofa sim, roubo não). Foi-se o tempo que a passagem da Gol e similares era baratinha, aumentaram o preço, ofereceram mimos e agora cobram? Oi?!
Vi que as bagagens foram liberadas rápido (apesar que não despachei), mas contou muito. Não sei se foi porque os dois aeroportos são pequenos, mas a agilidade da equipe contou bastante. Equipe que estava atenciosa durante todo o voo, mesmo com um atraso do vôo de volta, sorriso no rosto faz com que tudo seja um pouco mais agradável.
Eu voaria de Trip de novo. E recomendo. Enquanto algumas companhias aéreas aumentam os preços, cobram tudo que podem (assentos previamente marcados, lanche, abusos na remarcação…), a Trip está ai correndo atrás de um publico que está cansado de ser maltratado e de comer amendoim. Já recebi boas recomendações da Azul, alguém já voou?
#ficadica
Out 08, 2012 @ 15:35:58
Já voei de Azul algumas vezes, mas tem um certo tempo. Mas as experiências foram muito positivas. Lembro que não houve atraso e o vôo foi confortável, e também serviram lanche muito bom bom sinal: tinha batata frita, cookies, amendodoin e uns biscoitinhos salgador. Podíamos pegar todos eles se quisessemos..hehe Mas isso tem tempo, entao nao se se ainda é assim.
Beijos!
Out 08, 2012 @ 17:32:15
esqueceu de sinalizar JABA, e todo mundo sabe que trip é um lixo
Out 08, 2012 @ 17:48:47
Ei Camila, eu nunca voei Trip, mas já ouvi falar super bem, e o melhor de tudo é saber que será necessário ir apenas até a Pampulha, e não lá no “Confins do mundo”, heheh…
Já voei MUITO de Azul e super recomendo, as poltronas são confortáveis, cada um tem o seu fone de ouvido caso queira assistir a algum programa, e o lanche (mix de amendoim-passas-amêndoas / coca e suco-em embalagens individuais), é “Di Grátis”.
O atendimento tbm é excelente, todos os comissários sempre muito sorridentes e prestativos.Vale cada centavo pago nas passagens, e dependendo do destino, os preços são super em conta. Bju,Bju…
Out 08, 2012 @ 17:55:46
Paula,
Este não é jabá não. Eu que comprei as passagens, poderia ir de Gol e não fui pois o valor estava muito alto. E quando é jabá, publi eu indico nas tags, não faço publicidade velada, ainda mais esta tag.
beijos
Out 08, 2012 @ 18:09:43
Camila,
Eu já voei de Trip algumas vezes e gostei também. Só o barulho que me incomodou, mas é bem mais tranquilo que as outras cias aéreas. Só de chegar para fazer o check in e não ter aquela fila de inss já ajuda bastante, principalmente quem tem criança.
bjos
Out 08, 2012 @ 18:12:44
Oi Cami,
Nunca voei de Trip, mas de Azul eu já tive oportunidade e também curti. Não sabia desta parada de vender lanche na gol, é sério?
Com o perdão da palavra, mas que mala esta Paula, vai falar de jabá na Thassia.
bjo
Out 08, 2012 @ 18:15:48
Eeeeee até que enfim o cliente oculto de novo! Não pare, é ótimo! Tive mala extraviada na TAM, me trataram que nem cachorro vira-lata em Brasilia. Ridiculo!
Oh Paulinha, vai caçar sua turminha vai? Tanto blog jabazento e você vem encher o saco aqui da Camila?
Out 08, 2012 @ 19:06:12
Fabiana,
Acho que me incomodaria com o barulho se não estivesse tão cansada. Realmente é dose fazer check in com criança, por que você não faz online? Eu acho mais pratico, depois é só chegar e despachar as malas em uma fila separada (e menor).
beijos
Out 08, 2012 @ 19:07:56
Juli,
É sim, 20 reais por um pão com gosto esquisito com cream cheese e um treco defumado, um alpino e pepsi ou guaraná. Pode ser pepsi? Não… não pode… rs
Out 08, 2012 @ 19:09:01
Fê,
A sua xará da Closet Clean teve este contratempo na Copa, DUAS VEZES! Realmente é de enlouquecer. E acharam a sua mala? No caso dela, da primeira vez acharam, na segunda acharam a mala saqueada…
beijos
Out 08, 2012 @ 19:30:41
Odeio a trip
Ees me cobraram 35% de reembolso da passagem + taxa
Um absurdo, a taxa mais alta entre as cias aereas
Nunca maisss
Out 09, 2012 @ 08:20:20
Ei, Cami!
Nunca voei de Trip, mas de Azul sim, várias vezes. E a Azul comprou a Trip em maio deste ano, então, creio que, por isso, os serviços devem ser bem parecidos.
Out 09, 2012 @ 09:11:15
NUUUUU Lucia! 35 %%%%%! Caramba! Saiu naquele blog melhores destinos falando sobre estes abusos, ainda não li, você viu?
beijos
Out 09, 2012 @ 10:50:15
Adorava o Cliente Oculto!!! Uma pena que você não tem feito mais nas lojas aqui de BH, foi o que me conquistou no seu blog e o diferencial dos outros…
Continue fazendo!!!pls
Out 09, 2012 @ 15:04:54
Oi Camila!
Voeei de azul há poucos dias e posso te dizer que foi uma das viagens mais tranquilas que eu fiz. E olha que eu tenho um verdadeiro HORROR a avião… O espaço entre as poltronas é maior, tem tv individual onde passa uma variada programação – você nem sente o tempo passar – e o lanchinho oferecido não é o dos piores: batata chips da Azul com suco. Talvez tenham dado apenas as batatas por meu trajeto ter sido curto (Goiânia – Campinas e Campinas – Rio).
O pior voo pra mim foi um que eu fiz pela Gol, no ano passado. Olhei pro chão e tinha um pequeno buraco na parte de baixo da cadeira à minha frente e o carpete estava bem desgastado. Claro que eu fiquei um tanto quanto apreensiva quanto às condições do avião, mas a viagem foi tranquila. O Lanche servido pela cia foi uma unidade de biscoito doce e suco.
Out 09, 2012 @ 15:15:35
Samira,
Vou voltar, quero ver se faço de 15 em 15 dias…
Out 10, 2012 @ 19:50:06
Camis, eu amo a Trip. Já fiz um vôo pela companhia no trajeto São Luís – Belém, e fiquei apaixonada pela companhia. Serviço muito bom.
bjos
Out 25, 2012 @ 18:06:05
Camila,
Sou super suspeita pra falar da Trip, né?
Mas fico muito feliz que você tenha entendido nossa cultura e nossos valores!
Sobre a experiência com a Azul, a Trip certamente vai adaptar sua cultura para absorver o que a Azul oferece de melhor, agora que serão uma única companhia!
Sempre fui muito feliz nos meus vôos tanto na Trip quanto na Azul e recomendo ambas com muito carinho.
Peço licença à você e suas leitoras para mandar um recadinho para a mocinha que afirma que a Trip é um lixo: não sei qual foi sua experiência minha cara, mas incidentes acontecem em TODA E QUALQUER EMPRESA, seja ela uma cia aérea ou não, se a sua experiência lhe foi prejudicial você deve procurar a empresa responsável para resolver seu problema e não ofender pessoas.
Camila, um grande beijo em nome da Trip, a melhor empresa onde já trabalhei e de onde tenho muito orgulho!